Manufacture of custom-made galvanized sheet metal ducts from 1997
Monday Friday

7:30 – 17:00

654 516 081 - 606 206 334

conductiver@gmail.com

C/ Gil Vernet, 74

PI Les Tàpies 43890 L'Hospitalet de L'Infant

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA DE CONDUCTIVER BAX CAMP SL

These General Purchase Conditions regulate the use of the website https://www.conductiver.com (onwards “el Sitio Web”) del que CONDUCTIVER BAIX CAMP SL (onwards “Conductiver Baix Camp”) is the owner, and whose data is contained in the legal notice.

The use by the client of the services of the Conductiver Baix Camp Internet store presupposes, in any case, unreserved adherence to the General Purchase Conditions in the version published by Conductiver Baix Camp at the time of the purchase order. Thus, It is convenient for the client to read these General Conditions before proceeding to make a purchase..

  1. ÁMBITO DEL CONTRATO

These General Purchase Conditions apply to the sale of all Conductiver Baix Camp products through its website, to consumers to whom the order is delivered in Spain (Balearic Canary Islands are excluded, Ceuta and melilla).

Conductiver Baix Camp informs that its Website is directed exclusively at a public older than 18 years. Conductiver Baix Camp reserves the right to cancel a user's access account if fraudulent acts are detected, speculative or in bad faith in the use of this service.

  1. PLACEMENT OF THE ORDER, ACCOUNT REGISTRATION AND PURCHASE LIMIT

It is up to the client to select on the Website the products that he wishes to include in his order., according to the stock that will be indicated at all times, selecting the product, the desired amount, insert in the basket and validate the process. You will then be redirected to a page to fill in all the information necessary to open an account if it is the first order, or to identify yourself if you are already an account holder.

The information needed to open an account is: Name, surnames, DAYS / NO, Billing Address, phone number, email, Username and password.

After opening the account or identifying yourself as the owner, it will return to the basket automatically, where you can delete or add products, choose payment method, and modify the delivery and billing address that appears in the account. Before definitively validating the order, these General Conditions must be accepted..

When the customer has validated his basket, your mode of delivery and your payment method, the order cannot be modified or canceled, Except for the unilateral decision of Conductiver Baix Camp and without prejudice to the withdrawal of the client provided for in these conditions.

The sale will be considered final when the order confirmation is sent to the customer by email within a maximum period of 24 hours from the registration of the order. If said confirmation email is not received within the indicated period, the client must contact Conductiver Baix Camp. These General Conditions will be included in said confirmation email or the link that will link to them will be included..

For security reasons, Purchases cannot be made in excess of 10.000 €. In the event that the user wants to make a purchase for an amount or amount greater, You must contact Conductiver Baix Camp directly through the contact form or the contact information that appears on the Website..

  1. PRECIO

The applicable prices are those indicated on the website on the date of the order.. The prices that appear detailed in each product are expressed in euros and include VAT.. (Value Added Tax) and they correspond to the manufacturing costs. The indicated price does not include shipping costs.

Conductiver Baix Camp reserves the right to modify the price of its products at any time, simply modifying it on the Website.

  1. PAYMENT METHODS.

Payment will be made at the end of the purchase process and will be an essential condition for the formalization of the same.. In no case can the payment be made later. Conductiver Baix Camp will not be obliged to proceed with the delivery of the requested products in the event that the order has not been satisfactorily made.. Payments will not be considered final until the effective collection by Conductiver Baix Camp. In case of any problem with the payment in the twenty working days following the confirmation of the order, Conductr Baix Camp may cancel the order or claim payment, charged to the customer of the costs.

Accepted payment methods are:

In this case, the payments will be considered due until the payment to Conductiver Baix Camp by the bank.. Bank details will not be processed by Conductiver Baix Camp systems; that you will never have communication about these bank details nor will you keep them at any time.

Payment by deferred procedures such as cash on delivery is not supported, transfer or payment at the registered office.

In any case, the choice of payment method is made during the purchase process on the corresponding screen. The customer must notify Conductiver Baix Camp of any improper or fraudulent charge on the card used for purchases, by email, the contact form or by phone, in the shortest time possible so that Conductiver Baix Camp can carry out the appropriate procedures. Providers or issuers of means of payment can adopt anti-fraud measures that lead to the rejection of certain types of operations. Conductiver Baix Camp is not responsible for the application of this type of security policies.

The invoice will be sent by email to the address provided by the customer at the time of user registration on the Website or at the time of delivery of the product.. The invoice by itself will not credit the payment of the order by the customer., pues para ello será necesario que la factura vaya acompañada del justificante de pago.

  1. ENTREGA

5.1.-Delivery term: Once the order has been confirmed, Conductiver Baix Camp undertakes to have the products manufactured within the 72 first hours if the orders had been placed before the 08:00 hours. The manufactured product will be made available to the Buyer in the Conductiver Baix Camp workshop.. Para el resto de supuestos Conductiver Baix Camp se compromete a fabricar y entregar el producto en un plazo máximo de 30 calendar days from the order confirmation. If more than one product has been purchased, Conductiver Baix Camp will make every effort to deliver the products at once. Nevertheless, the customer is informed that the products may be delivered in different consignments.

5.2.- Envío: La entrega de los pedidos se realizará siempre en el taller de Conductiver Baix Camp, salvo que ambas partes hayan acordado otro sistema. Si el Cliente desea contratar el envío del producto, podrá hacerlo llamando al número de teléfono o escribiendo un correo electrónico, en el número o dirección que aparecen en la página de compra y también al finalizar el pedido.

  1. DESISTIMIENTO

Al tratarse de un producto hecho a medida, fabricado siguiendo las instrucciones del Cliente, queda exceptuado legalmente el derecho de desistimiento, según lo dispuesto en el artículo 103 apartado c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, of 16 of November, por el que se aprueba el Texto Refundido de la ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

  1. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos constará en la ficha de cada producto. Si se producen incidencias en cuanto a su fabricación, el cliente será informado inmediatamente para determinar la fecha de entrega.

  1. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS Y RESPONSABILIDAD

8.1 Warranty

The contractual guarantee offered is the one established in the Royal Legislative Decree 1/2007, of 16 of November, approving the consolidated text of the General Law for the Defense of Consumers and Users.

Conductiver Baix Camp guarantees the proper functioning of the products for a period of 2 years from the date of delivery. The guarantee of 2 years is understood to be valid for the use of the product under normal conditions and does not cover materials and parts subject to natural wear or deterioration.

La garantía se limita a la reparación o sustitución, a la incuestionable discreción de Conductiver Baix Camp, de las piezas que muestren evidentes defectos debido a materiales defectuosos o defecto de fabricación. Las partes sustituidas quedan en propiedad de Conductiver Baix Camp.

Se excluye cualquier otro tipo de compensación, ni podrán ser reclamados daños, directos o indirectos (incluidos frente a terceros) de cualquier naturaleza y especie incluso los causados por la temporal falta de uso de los productos adquiridos. El examen de los defectos y de sus causas se efectuará siempre por Conductiver Baix Camp, en sus instalaciones.
Los gastos de Conductiver Baix Camp (como, por ejemplo, la mano de obra, el desmontaje, el montaje y el transporte), también en el caso de la garantía reconocida, son siempre a cargo del cliente. Quedan a cargo Conductiver Baix Camp el coste de las piezas sustituidas y el tiempo necesario para la sustitución de las mismas.

La garantía no es aplicable en caso de deterioro que no sea directamente imputable al funcionamiento normal del producto, como las averías que resulten de impactos, errores de manipulación, intervenciones o tentativas de intervención del cliente en el material para operaciones de mantenimiento, reparación o ajuste o cualquier otra modificación efectuada por el cliente. Besides, quedan excluidos de la garantía, la cual se considerará asimismo caducada, los daños y defectos originados por conservación o mantenimiento inadecuados, almacenamiento o uso erróneo o negligente, uso abusivo, utilización de líquidos y gases inadecuados así como flujo o presión inadecuados, montajes defectuosos, modificaciones introducidas sin aprobación del Vendedor, instalaciones realizadas o modificadas posteriormente sin seguir las instrucciones técnicas del producto y, en general, cualquier causa que no sea imputable a Conductiver Baix Camp en calidad de vendedor.

8.2. Responsabilidad

En el caso de responsabilidad de Conductiver Baix Camp por productos defectuosos, la indemnización no podrá exceder del importe del precio de adquisición de los mismos productos defectuosos.

In any case, Conductiver Baix Camp no deberá responder de los daños indirectos, y quedará de toda forma excluida cualquier responsabilidad del vendedor donde los defectos del producto sean debidos, a título meramente de ejemplo, a:

  1. a) utilización incorrecta, anómala o excesiva
  2. b) mantenimiento inadecuado, incorrecto o deficiente
  3. c) uso del producto no habitual o contrario a las advertencias del vendedor o, in any case, diferente del cual está destinado
  4. d) uso del producto con otros componentes
  5. e) conservación inadecuada
  1. TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD Y RIESGOS

El producto solicitado se mantendrá bajo la propiedad de Conductiver Baix Camp hasta que se produzca el pago completo del precio y de los gastos de envío si corresponden (hasta el cobro efectivo del pago por Conductiver Baix Camp). Nevertheless, a partir de la recepción del pedido por el cliente, los riesgos por pérdida o daño de los productos son transferidos al cliente.

  1. FUERZA MAYOR

Conductiver Baix Camp no será responsable por la ejecución defectuosa o no ejecución, de cualquier acuerdo, por causa de fuerza mayor, en su más amplio sentido.

Se entenderá por fuerza mayor, cualquier circunstancia fuera del control de Conductiver Baix Camp que impida, temporal o permanente, la ejecución de todas o alguna de sus obligaciones frente al cliente, independientemente de que estas circunstancias se hayan o no previsto en el momento de la conclusión de un pedido. Por ejemplo, y sin limitación, serán causas de fuerza mayor: rechazo, revocación o anulación de permisos, cierre empresarial, cierre obligado de toda o parte de la empresa, guerra o amenaza de guerra, fuego, embargos, etc.

Si Conductiver Baix Camp no pudiera efectuar la entrega como consecuencia de un supuesto de fuerza mayor, podrá a su libre elección, o bien extender el periodo de entrega durante el plazo de fuerza mayor o a resolver el pedido efectuado por el cliente, así como a exigir el pago por la entregada parcial efectuada, sin estar obligado a pagar ningún daño o compensación al cliente.

  1. ATENCIÓN AL CLIENTE Y HOJAS DE RECLAMACIONES

10.1. Atención al cliente.

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

El Servicio de Atención al Cliente atenderá tu solicitud a la mayor brevedad posible y, in any case, antes del plazo de 15 días laborables.

10.2. Hojas de reclamación.

Conductiver Baix Camp dispone de Hojas de Reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas al Servicio de Atención al Cliente por los medios indicados en el punto anterior.

  1. COMENTARIOS

Todo cliente de Conductiver Baix Camp tiene derecho a comentar cualquier producto. Los comentarios realizados podrán ser consultados por todos los usuarios y constaran en la ficha de cada producto. El cliente que quiera verter un comentario será responsable del mismo, y de que éste sea conforme a la legislación vigente, pues Conductiver Baix Camp no será responsable de ninguno de los comentarios vertidos.

En todo caso, queda totalmente prohibido verter comentarios o opiniones de carácter pedófilo, pornográfico, difamatorio, obsceno, racista, antisemita, xenófobo, y/o contrario al orden público, que incite a la violencia, fanatismo, crimen, suicidio, odio a la religión, a la raza, sexo, o etnia; y/o que atente contra la vida privada o respecto a la dignidad de terceros, así como los que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Todo internauta podrá contactar con Conductiver Baix Camp si estima que un comentario es contrario a lo anteriormente expuesto.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.